効果的に掲載できるホットペッパービューティー

   
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ホットペッパービューティーに情報を掲載しただけで、集客が見込めるわけではありません。世の中には本当にたくさんのサイトがあり、インターネットを上手に活用しないと検索の上位に自身のショップが出てくることはありません。そのため、効率というものを考える必要があります。
どんなショップに人が集まるのか、という観点から自身のショップを見直してみることも大切です。顧客にとってどんなサービスが嬉しいか、また来たいと思ってもらうためにはどのようなことが大切かということも考えてみます。ショップのスタッフ数が少ない場合は、より簡単な操作で顧客管理を行う方法を考えるべきでしょう。

サロンボードの役割

ホットペッパービューティーに情報を掲載すると、どのショップも無料でサロンボードというシステムを使えるようになります。これは効率的なネット集客が行えるように整備された、予約および顧客管理システムです。ショップの分析もこのシステム一つで行えるようになっており、予約を行った顧客名簿、リピート率はどのくらいか、それぞれの顧客の予約管理やショップの売り上げ管理まで網羅されています。
電話で予約をしても、ホットペッパービューティー以外の媒体から予約しても、ショップとして予約を一元管理できます。そのため予約時間が重複したり、いろいろなサイトを見て予約をチェックする手間が削減されます。結果、ショップの事務作業が軽減され、それだけサービスに時間を割くことができ、効率の良いショップ管理が可能となります。

上手に活用する

どのシステムでもそうですが、費用対効果がないシステムは意味がありません。どれだけ優れたソフトであったとしても、活用できないなら導入する意味がなくなります。
顧客の管理と売り上げ、予約まですべてが一元化しているので色々な活用の仕方が考えられます。顧客が来店した次の日にお礼のダイレクトメールを自動的に送付しているショップもあれば、クーポンを分析してより使いやすいクーポンを作成しているショップもあります。
どのように活用すればよいか、パソコンの専任がいないからわからないといった場合でも、様々な悩みや疑問は、スタッフに尋ねることができます。インターネットサイトには各ショップにおいて、どの程度サロンボードを活用しているか、具体的にどのように活用しているかというインタビューも掲載されています。ここを見ればどうすれば予約数が上がるのかというヒントが隠されています。

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